为用户提供优质适用的产品和完善的售后服务，是我们的责任和宗旨！通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，保障用户正确选择和放心使用我公司的产品。同时采集服务过程中遇到的问题、意见和信息，接受用户监督，来不断提升服务质量。我公司承诺：
免费提供设备正常一年运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。
设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。
根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
质保期内如产品发生问题并确定属于我方责任，则我方将按照"三包"进行处理，即：包修、包 换、包退，质保期外提供上门终身保修服务（免人工费），质保期后设备材料零配件将以优惠价格提供。
保证在接到用户需求的2小时内响应，江苏、浙江、上海8小时，其他省份24小时内派出专职技术人员到达现场排除设备故障，直至故障修妥完全恢复正常服务为止，另外我司规定每年对客户进行回访活动至少一次，客户所提出的任何有益于改善质量、提升服务品质的建议都将得到我司的回馈奖励。
我公司设立了工程技术服务部专门为用户服务，由专职工程师为用户提供售前、售中的技术咨询以及售后的指导安装、调试和现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等，以求更好的为用户服务。创"一流管理、一流质量、一流速度、一流服务"是我们的目标，全面推行"用户满意产品"！
