2018年3月22日，由云南电网公司信息中心应用数据部主任张志生、CSGⅡ系统各开发厂家技术服务负责人员一行12人到红河供电局建水供电有限公司进行CSGⅡ系统应用情况的检查、调研工作，在红河供电局信息中心主任沈军、网络管理专责郭平陪同下，调研组对CSGⅡ系统内各个业务系统使用过程中遇到的问题进行处理、收集。
此次调研组分为三个方向进行现场检查、指导、问题收集工作。一是针对CSGⅡ系统中的生产业务域，包括资产系统、基建系统、财务系统、物资系统；二是针对CSGⅡ系统中的营销业务域，如现在正在进行更换的新计量系统，在数据推送方面问题较多；三是现场到供电所实地调研，了解基层员工的系统运用情况。
生产域调研组：调研组的技术专家在建水公司七楼多媒体教室组织各部门系统使用操作人员进行简短的培训，培训主要内容是针对全省范围生产业务域系统操作过程中遇到的普遍问题,培训课件依据拨打1000号处理过的常见问题制作。培训现场技术人员登陆系统，将常见问题的解决方法演示给各部门系统使用人员，对无法现场解决的问题收集回去，研究相应的解决办法。营销域调研组：营销方面系统现在主要遇到的是与其他系统衔接数据方面的问题，如与财务系统的账务结算的推送报错；新计量系统的数据推送报错等。在现场营销部专责人员找了某一台区进行数据推送演示，实际问题现场分析，更能将问题清晰的反映给开发厂家技术服务负责人员。供电所现场实地调研组：技术服务负责人员到供电所实地了解CSGⅡ系统的应用情况，通过对系统实际使用人员的访问，面对面聆听系统使用者操作过程中的遇到的问题，全面收集系统使用过程中涵盖的问题，进而有针对性的优化。
大家都知道系统的开发者不一定就是系统的实际应用者，通过对系统使用者的实地调研 ，了解、收集问题，进而完善系统，使系统更加贴合实际工作的系统才是好系统。此次调研组带着收集问题的初衷来到县级公司，系统使用者们也希望调研专家组可以根据现场反映的实际情况对系统进行优化、完善，真正的达到想利用系统可以达到的工作效果。
